收货须知：如果货物在送到您家时或您在物流公司领取货时，请务必检查产品的包装。
（1）如您在收货发现有包装破损，请先不要在货运单上签字，请立即与欣欣文画装饰城客服确认后，请在货运单上注明：异常签收。
（2）打开包装后检查，请拍摄以下照片做好证据：产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、产品外包装等。第一时间上传给商城客服，欣欣文画装饰城的售后人员会在三到五个工作日内给你回复，协商处理方案。

退换处理：如果您在收到产品有质量方面的问题，我们欣欣文画装饰城会尽快为您退换处理。

补件说明：欣欣文画装饰城产品在长途运输途中有可能会有一些小损伤，以及包括发货件数疏忽少发或者漏发，请您配合我们客服工作人员，提货时请按照欣欣文画装饰城实际发货件数进行清理核对，如有少件情况请及时与欣欣文画装饰城客服联系。
　　必须是在物流公司工作人员的情况下打开包装后检查，检查后数件不对，告知物流公司工作人员。请拍摄照片做好证据：产品的件数跟欣欣文画装饰城实际发货件数不吻合，请您第一时间拍摄产品照片上传给商城客服。我们会尽快做出处理。